شرایط و ضوابط استفاده از خدمات آیتول

این شرایط و ضوابط، چارچوب حقوقی استفاده از «خدمات سکوی آیتول iToll.com» را تعیین می‌نماید و برای کلیه کاربران متقاضی استفاده از این سرویس لازم‌الاتباع است.

شرکت کیان افق هیربد (سهامی خاص) به شناسه ملی 14007580525 که از این پس «ارائه‌دهنده» نامیده می‌شود در راستای تسهیل پرداخت هزینه خدمات قابل ارائه در پلتفرم آیتول، که برخی از این خدمات توسط شرکای تجاری تامین شده شده است امکان استفاده از اعتبار و پرداخت اقساطی و پرداخت نقدی را برای کاربران واجد شرایط فراهم نموده است.

ثبت درخواست استفاده از این خدمات، تأیید الکترونیکی شرایط حاضر و استفاده از هر یک از خدمات، به منزله انعقاد قرارداد الکترونیکی لازم‌الاجرا وفق مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی، مواد ۵ و ۶ و ۷ قانون تجارت الکترونیکی و سایر مقررات مرتبط بوده و متقاضی با علم و اراده کامل، ملتزم به مفاد آن خواهد بود.

در این قرارداد، «متقاضی» به شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که از طریق حساب کاربری خود درخواست استفاده از اعتبار می‌نماید. در صورتی که خدمت به نام شخص ثالثی فعال گردد، متقاضی و ذی‌نفع خدمت متضامناً مسئول ایفای تعهدات خواهند بود.

ماده 1- موضوع قرارداد

موضوع این قرارداد عبارت است از ارائه خدمات خودرویی به متقاضی جهت پرداخت نقدی یا اعتباری بهای خدمات ارائه‌شده در سکوی آیتول، از جمله و نه محدود به:

• خدمات بیمه‌‌ای
• خدمات پرداخت عوارض، بدهی‌ها و دیون عمومی
• خدمات استعلام وضعیت مدارک، خودرو و سوابق
• خدمات خرید و فروش و تنظیم اسناد مرتبط
• خدمات ارزش افزوده خودرویی
• خدمات نگهداری، امدادی و SOS

و سایر خدماتی که حسب اعلام رسمی ارائه‌دهنده مشمول خدمات خودرویی قرار گیرند و دامنه خدمات، حسب سیاست‌های تجاری، الزامات قانونی یا ملاحظات فنی، قابل تغییر خواهد بود.

ماده 2- شرایط ارائه خدمات

2-1. ارائه خدمات نقدی به صورت مستقیم بوده و از روش‌ها و قواعد پرداخت اینترنتی و یا دستگاه‌های کارت‌خوان تبعیت می‌نماید.

2-2. در خصوص پرداخت‌های قسطی، تخصیص اعتبار منوط به احراز هویت، اعتبارسنجی و تأیید صلاحیت مالی متقاضی است.

2-3. سقف اعتبار، مدت بازپرداخت، تعداد اقساط و کارمزد احتمالی، بر اساس مدل‌های ارزیابی ریسک و سوابق اعتباری متقاضی تعیین و در زمان فعال‌سازی اعلام می‌شود.

2-4. ارائه‌دهنده در رد یا پذیرش درخواست خدمات، دارای اختیار مطلق بوده و الزامی به بیان دلایل رد درخواست ندارد.

تبصره: اعطای اعتبار، ایجاد حق مکتسب دائمی برای متقاضی ننموده و استمرار آن منوط به حسن اجرای تعهدات خواهد بود.

ماده 3- تعهدات و مسئولیت‌های متقاضی

3-1. متقاضی مکلف است اطلاعات هویتی، تماس و مالی خود را صحیح، کامل و به‌روز ارائه نماید؛ مسئولیت هرگونه مغایرت یا اعلام خلاف واقع، بر عهده وی خواهد بود.

3-2. احراز هویت از طریق سامانه‌های قانونی از جمله شاهکار یا سایر پایگاه‌های داده رسمی انجام می‌شود و متقاضی با پذیرش این قرارداد، رضایت خود را اعلام می‌نماید.

3-3. مالک شماره تلفن همراه و حساب کاربری، مسئول کلیه آثار و تبعات ناشی از استفاده از سرویس است و ادعای استفاده غیرمجاز توسط ثالث، رافع مسئولیت نخواهد بود مگر در صورت اثبات وقوع جرم و اعلام رسمی به مراجع صالح.

3-4. تغییر شماره تماس، واگذاری حساب کاربری، فسخ خدمت اصلی یا عدم استفاده از آن، تأثیری در دیون و تعهدات ایجادشده نخواهد داشت.

3-5. متقاضی متعهد است در صورت استفاده از خدمات اعتباری، اقساط را در مواعد مقرر پرداخت نموده و از ایجاد بدهی معوق خودداری نماید.

ماده 4- اعتبارسنجی و تبادل اطلاعات

4-1. ارائه‌دهنده مجاز است به‌منظور ارزیابی اعتبار متقاضی، نسبت به استعلام اطلاعات از مراجع ذی‌صلاح از جمله شرکت‌های رتبه‌بندی اعتباری تحت نظارت بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران اقدام نماید.

4-2. متقاضی رضایت می‌دهد اطلاعات مربوط به تعهدات، نحوه بازپرداخت و سوابق بدهی وی در سامانه‌های اعتبارسنجی ثبت و به‌روزرسانی گردد.

4-3. استفاده از اطلاعات اعتباری در چارچوب قوانین، حقی برای مطالبه خسارت علیه ارائه‌دهنده ایجاد نخواهد کرد.

ماده 5- سررسید، تأخیر و ضمانت اجرا

5-1. سررسید اقساط مطابق برنامه اعلامی در زمان فعال‌سازی تعیین می‌شود.

5-2. در صورت عدم پرداخت هر قسط در موعد مقرر، متقاضی مکلف است علاوه بر اصل بدهی، به ازای هر ماه تأخیر، مبلغی معادل پنج درصد (۵٪) مبلغ پرداخت‌نشده را به عنوان خسارت تأخیر تأدیه پرداخت نماید، این مبلغ ممکن است برای خدمات گوناگون تغییر نماید که ارائه دهنده در زمان ارائه خدمت خاص اطلاع رسانی دقیق انجام خواهد داد، لکن در صورت عدم اعلام مبلغ معادل ۵درصد ملاک عمل محاسبه خواهد بود.

5-3. در صورت تحقق تأخیر، ارائه‌دهنده مجاز است:

• دسترسی متقاضی به سرویس اعتباری یا سایر خدمات را تعلیق یا مسدود نماید؛
• کل دیون حال نشده را حال‌شده تلقی کند؛
• مراتب بدهی را به سامانه‌های اعتبارسنجی و مراجع قانونی اعلام نماید؛
• از طریق داوری یا مراجع قضایی یا اجرای ثبت نسبت به وصول مطالبات اقدام نماید.

تبصره: اعمال هر یک از ضمانت اجراها مانع اعمال سایر حقوق قراردادی نخواهد بود.

ماده 6- تغییر شرایط و اصلاح قرارداد

6-1. ارائه‌دهنده می‌تواند در صورت تغییر قوانین، مقررات یا ساختار هزینه‌ها، نسبت به اصلاح شرایط اقدام نماید.

6-2. تغییرات از طریق وب‌سایت، پنل کاربری یا پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود و استمرار استفاده از سرویس به منزله قبول شرایط جدید خواهد بود.

ماده 7- حریم خصوصی و محرمانگی

اطلاعات هویتی، مالی و اعتباری متقاضی در چارچوب قوانین جاری و صرفاً برای اجرای این قرارداد مورد استفاده قرار می‌گیرد و جز در موارد الزام قانونی، دستور مقام قضایی یا ضرورت قراردادی، افشا نخواهد شد.

ماده 8- قوه قاهره

در صورت بروز حوادث خارج از اراده طرفین از جمله اختلالات سراسری زیرساخت‌های ارتباطی، حوادث طبیعی، دستورات حاکمیتی یا موارد مشابه که اجرای تعهدات را غیرممکن سازد، مسئولیتی متوجه ارائه‌دهنده نخواهد بود.

ماده 9- حل و فصل اختلافات

9-1. کلیه اختلافات ناشی از تفسیر، اجرا، اعتبار، بطلان، فسخ یا انحلال این قرارداد، ابتدا از طریق مذاکره ظرف ۱۵ روز کاری بررسی خواهد شد.

9-2. در صورت عدم حصول توافق، موضوع به داوری ارجاع می‌شود.

تبصره: طرفین توافق نمودند جناب آقای محمدجعفر نعناکار به کد ملی 2002289591 به عنوان داور مرضی‌الطرفین تعیین گردد. داور مکلف است با استناد به ادله الکترونیکی، سوابق سامانه و قوانین جاری، ظرف ۳۰ روز کاری رأی خود را صادر و از طریق اظهارنامه یا روش قانونی معتبر ابلاغ نماید.

9-3. شرط داوری حاضر مستقل از اصل قرارداد بوده و مطابق اصل «استقلال شرط داوری»، بطلان، فسخ، انفساخ یا خاتمه قرارداد تأثیری در اعتبار آن ندارد.

9-4. داور صلاحیت رسیدگی به صلاحیت خود را نیز دارا می‌باشد و رأی صادره برای طرفین قطعی و لازم‌الاجرا خواهد بود.

ماده 10- مقررات نهایی

10-1. این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

10-2. سکوت یا عدم اعمال هر یک از حقوق قراردادی، به منزله اسقاط حق نخواهد بود.

10-3. نسخه الکترونیکی قرارداد دارای اعتبار اثباتی بوده و داده‌پیام‌های ثبت‌شده در سامانه، به عنوان دلیل معتبر قابل استناد است.

10-4. کلیه حقوق مادی و معنوی سایت من جمله علائم تجاری و نام دامنه، اطلاعات، فرمول‌ها، الگوها،‌نرم افزارها و برنامه‌ها، ابزار و روش‌ها، تکنیک‌ها و فرایندها، روش‌های انجام تجارت و داد و ستد، فنون، نقشه‌ّا و فراگردها، اطلاعات مالی، فهرست مشتریان و کاربران و مخاطبین و داده‌های تولید شده متعلق به شرکت کیان افق هیربد است و اطلاعات اخذ و تبادل شده متعلق به صاحبان داده بوده و مشمول قواعد حاکم بر قانون تجارت الکترونیکی می‌باشد.

متقاضی با ثبت و تأیید الکترونیکی این شرایط، ضمن اقرار به مطالعه کامل مفاد آن، کلیه تعهدات ناشی از آن را پذیرفته و خود را ملتزم به اجرای کامل آن می‌داند.

ماده ۱۱- جمع‌آوری داده‌ها، کوکی‌ها و امنیت اطلاعات

ارائه‌دهنده در چارچوب ضوابط فنی و به‌منظور بهبود عملکرد سامانه، ارتقاء تجربه استفاده و ارائه خدمات متناسب‌تر، نسبت به جمع‌آوری برخی داده‌های فنی از جمله نشانی IP و اطلاعات حاصل از کوکی‌ها اقدام می‌نماید. کوکی فایل کوچکی است که بنا به درخواست سامانه و از طریق مرورگر متقاضی ایجاد شده و امکان ثبت سوابق مراجعه و بهینه‌سازی خدمات را فراهم می‌سازد؛ متقاضی می‌تواند از طریق تنظیمات مرورگر خود نسبت به محدودسازی یا غیرفعال‌سازی آن اقدام نماید، لکن مسئولیت آثار احتمالی ناشی از اختلال در بهره‌برداری از برخی خدمات بر عهده وی خواهد بود. ارائه‌دهنده با بهره‌گیری از زیرساخت‌های فنی، پروتکل‌های امنیتی و سازوکارهای متعارف حفاظت از داده، حداکثر تلاش متعارف خود را جهت صیانت از اطلاعات متقاضیان و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به‌عمل می‌آورد و مسئولیت هرگونه سوءاستفاده ناشی از رفتار مجرمانه اشخاص ثالث متوجه مرتکب یا مرتکبین بوده و حق پیگیری موضوع از طریق مراجع صالح برای ارائه‌دهنده محفوظ است.

ماده ۱۲- تعهدات متقاضی در صیانت از سامانه

متقاضی متعهد است از هرگونه اقدام مستقیم یا غیرمستقیم که منجر به دسترسی غیرمجاز، نفوذ، استخراج داده‌ها، تخریب، تغییر، ایجاد اختلال یا اخلال در عملکرد سامانه، پایگاه‌های اطلاعاتی یا زیرساخت‌های مرتبط گردد خودداری نماید و در صورت اطلاع از هرگونه اقدام یا تلاش اشخاص حقیقی یا حقوقی در جهت هک، نفوذ یا ایجاد اختلال، مراتب را در اسرع وقت از طریق کانال‌های رسمی پشتیبانی به ارائه‌دهنده اعلام کند؛ نقض تعهدات مقرر در این ماده حسب مورد می‌تواند موجب تعلیق یا انسداد حساب کاربری، مطالبه خسارات وارده و پیگیری موضوع از طریق مراجع قضایی و قانونی ذی‌صلاح گردد.

ماده ۱۳- حذف داده‌ها و استرداد موجودی کیف پول

متقاضی می‌تواند درخواست حذف حساب کاربری یا داده‌های خود را از طریق بخش مربوط در وب‌سایت یا اپلیکیشن ثبت نماید و ارائه‌دهنده مکلف است حداکثر ظرف یک ماه از تاریخ ثبت درخواست نسبت به حذف داده‌های مربوط اقدام کند؛ با حذف حساب کاربری، کلیه اطلاعات مرتبط با متقاضی از جمله داده‌های هویتی، سوابق تراکنش و اطلاعات ثبت‌شده حذف خواهد شد و امکان بازیابی آن‌ها وجود نخواهد داشت، لکن ارائه‌دهنده به موجب الزامات قانونی مجاز است داده‌ها را حداکثر تا شش ماه پس از حذف حساب به صورت غیر برخط نگهداری و سپس نسبت به امحاء آن اقدام نماید؛ همچنین درخواست استرداد موجودی کیف پول و واریز وجه به حساب بانکی متقاضی از طریق پشتیبانی انجام شده و واریز صرفاً به حساب بانکی متعلق به دارنده کارتی که پرداخت اولیه از طریق آن انجام شده است و پس از ارائه اطلاعات بانکی معتبر از جمله شماره کارت و شماره شبا صورت خواهد گرفت.